Ogólne warunki handlowe (OWH) spółki APARTS GmbH

w zakresie tymczasowego zakwaterowania i umieszczenia osób w apartamentach, kwaterach pracowniczych i innych jednostkach zakwaterowania

Stan na dzień: 11.06.2026 r.

§ 1 Zakres stosowania

(1) Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących czasowego zakwaterowania i udostępnienia miejsc noclegowych osobom w apartamentach, obiektach noclegowych i innych jednostkach zakwaterowania należących do spółki APARTS GmbH.

(2) Niniejsze OWH mają zastosowanie zarówno do przedsiębiorców w rozumieniu § 14 BGB, jak i do konsumentów w rozumieniu § 13 BGB, o ile poszczególne postanowienia nie mają wyraźnie zastosowania wyłącznie do przedsiębiorców.

(3) Udostępnianie miejsc zakwaterowania odbywa się wyłącznie w celach noclegowych. Wyraźnie wyklucza się zawarcie umowy najmu lokalu mieszkalnego lub ustanowienie stałego miejsca zamieszkania.

(4) Odmienne warunki handlowe osoby dokonującej rezerwacji nie mają zastosowania, o ile ich ważność nie została wyraźnie potwierdzona na piśmie przez spółkę APARTS GmbH.

§ 2 Definicje

(1) Rezerwującym jest osoba fizyczna lub prawna, która zawiera umowę o zakwaterowanie ze spółką APARTS GmbH.

(2) Osoby zakwaterowane to wszystkie osoby zgłoszone przez osobę dokonującą rezerwacji lub zakwaterowane w obiekcie.

(3) Termin „zakwaterowanie” obejmuje wszystkie apartamenty, mieszkania, pokoje lub inne jednostki zakwaterowania należące do spółki APARTS GmbH lub zakwaterowanie pośredniczone przez spółkę APARTS GmbH.

§ 3 Zawarcie umowy

(1) Zapytania dotyczące rezerwacji można składać telefonicznie, pisemnie, pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem platform rezerwacyjnych.

(2) Umowa o zakwaterowanie zostaje zawarta dopiero z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez spółkę APARTS GmbH.

(3) Spółka APARTS GmbH ma prawo odrzucić zapytania dotyczące rezerwacji bez podania przyczyny.

§ 4 Rezerwacje na rzecz osób trzecich

(1) W przypadku dokonania rezerwacji w imieniu innych osób, stroną umowy z firmą APARTS GmbH pozostaje wyłącznie osoba dokonująca rezerwacji.

(2) Osoba dokonująca rezerwacji zobowiązuje się do przekazania osobom zakwaterowanym wszelkich informacji istotnych dla umowy, regulaminu obiektu, warunków korzystania z obiektu oraz zasad dotyczących zameldowania i wymeldowania.

(3) Osoba dokonująca rezerwacji ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania, zaniechania, naruszenia obowiązków oraz szkody wyrządzone przez zakwaterowane osoby, tak jakby były one wynikiem jej własnej winy.

(4) Osoba dokonująca rezerwacji ponosi odpowiedzialność za kompletność i prawdziwość wszystkich podanych informacji, w szczególności dotyczących liczby osób, długości pobytu oraz celu pobytu.

§ 5 Ustawowy obowiązek zgłoszenia

(1) Gość jest zobowiązany do podania wszystkich danych niezbędnych do przeprowadzenia rejestracji gości wymaganej przez prawo w sposób kompletny, prawidłowy i terminowy.

(2) Osoba dokonująca rezerwacji zapewnia, że osoby zakwaterowane wypełniają swoje ustawowe obowiązki w zakresie współpracy.

(3) Osoba dokonująca rezerwacji ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody, koszty, opłaty, grzywny lub inne roszczenia organów administracyjnych wynikające z podania nieprawidłowych, niekompletnych lub spóźnionych danych.

§ 6 Ceny i warunki płatności

(1) Obowiązują ceny uzgodnione w momencie zawarcia umowy.

(2) Pełna kwota faktury jest wymagalna najpóźniej trzy dni kalendarzowe przed przyjazdem, o ile nie uzgodniono inaczej.

(3) Jeżeli rezerwacja zostanie dokonana w ciągu trzech dni kalendarzowych przed przyjazdem, kwota faktury staje się natychmiast wymagalna.

(4) Spółka APARTS GmbH ma prawo żądać wpłacenia kaucji lub innych zabezpieczeń według własnego uznania.

(5) Przekazanie danych dostępowych, kluczy cyfrowych, dostępów Nuki lub innych uprawnień dostępowych nastąpi dopiero po otrzymaniu pełnej kwoty płatności lub po pomyślnym i potwierdzonym autoryzowaniu akceptowanej metody płatności (np. karty kredytowej lub PayPal) na kwotę wynikającą z faktury, łącznie z uzgodnionymi kaucjami.

(6) Nie przysługuje Państwu prawo do udostępnienia zakwaterowania ani do wejścia do obiektu przed dokonaniem pełnej płatności lub zapewnieniem gwarancji płatności.

(7) W przypadku opóźnienia w płatności ze strony zamawiającego zastosowanie mają przepisy ustawowe dotyczące opóźnień w płatnościach.

(8) Spółka APARTS GmbH ma prawo odmówić przyjęcia kolejnych rezerwacji, przedłużeń lub przyszłych rezerwacji w przypadku zaległych należności.

(9) Spółka APARTS GmbH ma prawo zablokować cyfrowe środki dostępu, kody dostępu lub elektroniczne systemy zamków, jeżeli osoba dokonująca rezerwacji zalega z należnymi płatnościami dłużej niż trzy dni kalendarzowe, a o blokadzie poinformowano ją z wyprzedzeniem.

§ 7 Warunki anulowania rezerwacji

(1) Anulowanie rezerwacji wymaga formy pisemnej.

(2) Obowiązują następujące opłaty za anulowanie rezerwacji:

· do 30 dni przed przyjazdem: bezpłatnie

· Od 14 do 29 dni przed przyjazdem: 30 % wartości rezerwacji

· Od 7 do 13 dni przed przyjazdem: 60 % wartości rezerwacji

· Od 2 do 6 dni przed przyjazdem: 80 % wartości rezerwacji

· mniej niż 48 godzin przed przyjazdem lub w przypadku niepojawienia się: 100% wartości rezerwacji

(3) Osoba dokonująca rezerwacji zastrzega sobie prawo do udowodnienia, że spółka APARTS GmbH nie poniosła żadnej szkody lub że szkoda ta była znacznie mniejsza.

§ 8 Przyjazd w części terminu i niepełne obłożenie

(1) Uzgodnione wynagrodzenie zależy od zarezerwowanego zakwaterowania oraz uzgodnionego okresu rezerwacji.

(2) Zmniejszenie faktycznej liczby zakwaterowanych osób po zawarciu umowy nie uprawnia do obniżenia uzgodnionego wynagrodzenia.

(3) Niewykorzystane miejsca noclegowe, pokoje lub jednostki zakwaterowania nie stanowią podstawy do zwrotu kosztów, refundacji ani obniżenia ceny.

§ 9 Zameldowanie i wymeldowanie

(1) Standardowa odprawa odbywa się w godzinach od 17:00 do 22:00, o ile nie uzgodniono inaczej.

(2) O wszelkich opóźnieniach należy niezwłocznie poinformować spółkę APARTS GmbH.

(3) Jeżeli gość nie przyjedzie ani nie poinformuje o opóźnieniu, rezerwacja może zostać uznana za niepojawienie się.

(4) W dniu wyjazdu należy całkowicie opuścić obiekt noclegowy i przekazać go w należytym stanie najpóźniej do godziny 09:00.

(5) Przedłużenie pobytu wymaga uprzedniej zgody spółki APARTS GmbH.

(6) Jeżeli wymeldowanie nastąpi po godz. 09:00, do godz. 17:00 może zostać naliczona opłata za korzystanie z obiektu w wysokości 50 % stawki dziennej.

(7) Jeśli wymeldowanie nastąpi po godz. 17:00, może zostać naliczona pełna opłata za cały dzień.

(8) Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia dalszych odszkodowań. Dotyczy to w szczególności kosztów zakwaterowania w hotelu, kosztów zmiany rezerwacji, kosztów osobowych, dodatkowych kosztów sprzątania lub utraconych korzyści wynikających z opóźnionego opuszczenia lokalu.

§ 10 Korzystanie z zakwaterowania

(1) Z zakwaterowania mogą korzystać wyłącznie osoby zgłoszone.

(2) Nie wolno przekraczać maksymalnej dopuszczalnej liczby osób.

(3) Podnajem lub przekazanie lokalu osobom trzecim bez uprzedniej zgody spółki APARTS GmbH jest niedopuszczalne.

(4) Obowiązujący regulamin stanowi integralną część stosunku umownego.

(5) Zabrania się organizowania imprez, wydarzeń lub innych zgromadzeń powodujących zakłócenia.

(6) Należy przestrzegać ustawowych przerw na odpoczynek.

(7) Palenie jest zabronione we wszystkich pomieszczeniach zamkniętych, miejscach wspólnego użytku, apartamentach, pokojach oraz pozostałych częściach budynku.

(8) Zabrania się zasadniczo przywożenia zwierząt domowych. Wyjątki wymagają uprzedniej wyraźnej zgody firmy APARTS GmbH.

(9) Korzystanie z sieci Wi-Fi w celach niezgodnych z prawem jest zabronione.

§ 11 Stan zakwaterowania i odpowiedzialność

(1) Należy dbać o lokal.

(2) O wszelkich uszkodzeniach, wadach lub awariach należy niezwłocznie poinformować firmę APARTS GmbH.

(3) Osoba dokonująca rezerwacji ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody spowodowane przez nią samą lub przez osoby przez nią zakwaterowane.

(4) Koszty uszkodzeń są obliczane na podstawie faktycznych kosztów naprawy, przywrócenia stanu pierwotnego lub ponownego nabycia.

(5) W przypadku nadmiernego zabrudzenia lub zabrudzenia niezgodnego z warunkami umowy mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.

(6) W przypadku naruszenia zakazu palenia mogą zostać naliczone koszty sprzątania, neutralizacji zapachów oraz koszty związane z utratą dochodów.

(7) Brakujące zapasy wycenia się według wartości odtworzeniowej.

(8) Zabrania się usuwania lub trwałego zabierania ze sobą wyposażenia, pościeli, ręczników, urządzeń technicznych lub innych elementów wyposażenia.

(9) Spółka APARTS GmbH ma prawo do sfotografowania stanu obiektu noclegowego w dniu przyjazdu i wyjazdu.

§ 12 Regulamin domu i systemy techniczne

(1) Obowiązujący w danym momencie regulamin stanowi integralną część stosunku umownego.

(2) Regulamin jest udostępniany w obiektach noclegowych, w biurze oraz, na życzenie, w formie cyfrowej.

(3) Spółka APARTS GmbH ma prawo do stosowania cyfrowych systemów zamków, systemów Nuki, kodów dostępu, systemów wykrywania dymu, czujników hałasu lub czujników okiennych.

(4) Nie prowadzi się nagrań rozmów ani nie rejestruje się materiału wizualnego.

§ 13 Przedmioty znalezione

(1) Przedmioty wartościowe oraz łatwo rozpoznawalne przedmioty znalezione są traktowane i przechowywane zgodnie z przepisami prawa.

(2) Przedmioty o oczywistej bezwartościowości lub pozostawione artykuły konsumpcyjne można wyrzucić.